GPU Rent Hub常见问题
GPU 租赁常见问题：账户、加密货币、硬件、条款。
GPU Rent Hub 按周或按月出租专用裸金属 GPU，机房位于达拉斯 DFW-1、阿什本 IAD-1 和希尔斯伯勒 PDX-1，可使用比特币、以太坊、USDT、USDC、门罗币、Solana 或莱特币支付，账户只是一个用户名和密码。以下是人们实际会问的问题，按主题分组。如果你的问题不在这里，通过仪表板提交工单，几个小时之内会有人工回复，全天候。
账户与隐私
开通 GPU 租赁账户需要什么？
一个用户名和一个密码。不会要求其他任何信息，也不会存储其他任何信息。可在设置中添加可选的恢复邮箱、PGP 密钥和 TOTP。
无 KYC 的 GPU 托管是漏洞还是政策？
这是一项政策，写在隐私页面中，自 2021 年以来未曾改变。我们是硬件房东。我们不需要知道你是谁就能把机器租给你，而且我们宁愿不持有可能丢失的数据。具体机制见无 KYC GPU 托管。
GPU 托管方能在我的实例上看到什么？
功耗、GPU 温度、风扇转速、每端口带宽计数器，以及主机是否响应 ping。你的操作系统中没有代理，没有控制台日志记录，也没有磁盘访问。你的 NVMe 使用密钥加密，如果实例未运行，我们无法从 TPM 中提取该密钥。
GPU Rent Hub 会记录 IP 地址吗？
仪表板和 API 登录会将来源 IP 保留 7 天，用于滥用防护（暴力破解锁定），之后即删除。实例流量不会被记录。通过 Tor 访问时，我们看到的“来源 IP”无论如何都是出口节点。
如果执法部门询问我的账户怎么办？
我们只回应有效的美国法律程序，并且只提供我们持有的信息：用户名、订单和支付历史、实例元数据（GPU 类型、地区、启动/停止时间、分配的 IP）。我们不持有内容和身份信息，所以清单到此为止。请求数量计入年度透明度报告。
我可以删除我的 GPU 租赁账户吗？
可以，在设置中操作。实例会被释放，应退还的款项会发送到你提供的地址，记录在 30 天内删除。你下载的发票归你所有；除订单记录外，我们不保留副本。
支付与加密货币
我可以用哪些加密货币支付 GPU 租赁费用？
比特币、以太坊、USDT（TRC-20 和 ERC-20）、USDC（ERC-20）、门罗币、Solana 和莱特币。不接受法币、银行卡、电汇、礼品卡或 PayPal。这份列表自 2023 年以来没有变化，我们不打算增加流动性不足的代币。支付和确认详情见使用加密货币支付 GPU 租赁费用；如果你用 XMR 结算，请参阅门罗币 GPU 托管。
结账时的加密货币汇率是如何确定的？
在为你生成订单支付地址的那一刻，取三家大型交易所的中位数汇率。显示给你的金额就是结算金额，无论网络确认期间发生什么。稳定币按 1:1 计算。没有支付手续费、没有点差、没有“处理”抽成。
为什么价格以美元显示，而我用加密货币支付？
因为无论比特币本周涨跌，GPU 的成本以美元计算对我们是一样的。订单以美元定价，并在支付地址生成时按订单一次性换算，因此汇率在你发送任何款项之前就已确定。
有最低订单金额吗？
你按机器价格支付，目录中最小的项目是 RTX A5000 一周租期，价格 55 美元。没有单独的最低金额，因为无需预先充值余额。
我可以把钱取出来吗？
可以。由于订单是一次一付，大多数账户不会持有余额，但账户上的任何款项——旧押金、服务积分、我们无法入账的付款——都可以随时以你支付的币种退还到你指定的地址，扣除网络手续费。24 小时内处理；金额超过等值 50,000 美元的，在 72 小时内分批支付。
如果我发送的金额不对，或者使用了错误的网络怎么办？
金额错误是安全的：订单保持开放，付款会人工核对，差额会退还给你或补开发票。错误网络（例如在 BSC 上发送 USDT）我们无法追回；提交工单，我们会如实告诉你是否还有办法。通常没有办法。
GPU 租赁可以退款吗？
未支付订单：一键取消，或不予理会，24 小时后自动失效。运行中实例的已支付租期：不予退款，但你可以停止实例，租期会自然到期。我们无法入账的付款：在 24 小时内以你发送的币种退还。故障：自动按服务天数补偿（历史上已补偿的金额见状态页）。
硬件与网络
GPU 真的是专用裸金属吗？
是的。每台物理服务器只有一个租户。GPU 上没有虚拟化层，没有 vGPU，没有时间切片，没有共享 PCIe。你获得主机全部 CPU 核心、内存和 NVMe，如列表所示。
我可以在租用的 GPU 服务器上运行自己的操作系统吗？
可以。可以从 URL 启动任何 qcow2/raw 镜像，或通过控制台网络启动你自己的安装程序。模板只是便利，并非强制要求。
“100G 端口，保证 10G”是什么意思？
单 GPU 实例与机架内其他服务器共享一个 100 Gbps 机架顶端端口，我们保证每个实例 10 Gbps。实际上大多数时候你会看到远高于此。8 路节点获得专用的 2 × 100G 端口对。专用 25G/100G 端口是单 GPU 实例的可选附加项。
你们提供防火墙或 DDoS 防护吗？
入站流量型攻击会在边缘自动清洗。除此之外，防火墙由你自己负责：每个模板都自带 nftables，并配有宽松的规则集。出站 25 端口默认关闭。
如果 GPU 硬件出现故障怎么办？
我们会使用现场备件更换故障部件，通常在四小时内完成。如果故障的是 NVMe，我们无法恢复数据（它已加密，而且我们没有你磁盘的备份）——对于任何不能丢失的内容，请自行快照。故障时间会得到补偿。
节点之间可以使用 InfiniBand 吗？
在 16 个以上 GPU 的报价集群中，可以（HDR/NDR）。标准 8 路节点之间通过启用 RoCE 的 100G 以太网通信。
条款与续费
按月续费如何运作？
租期结束前 24 小时，系统会按实例购买时的价格生成续费订单。支付后，租期从旧租期结束处顺延，无需重新配置。不支付则实例运行到租期结束，然后停止。你有 72 小时的宽限期可延迟支付并在原处重启；7 天后 NVMe 将被擦除。
我可以停止实例并暂停计费吗？
你可以随时停止实例，但租期是预付的，不会暂停——硬件会为你保留。如果你需要突发使用，按周租期是解决方案。两者的计算方式在按月与按小时 GPU 租赁中有详细说明。
我可以在不丢失数据的情况下从按周改为按月吗？
可以。切换会在当前租期结束时在同一台机器上进行。
在我的租期内 GPU 价格会被锁定吗？
会。运行中的租期在结束前保持原价。如果目录价格下降，你的下一次续费使用较低价格；如果上涨，我们会在续费适用前 7 天通知你。
最长的 GPU 租赁期限是多久？
从仪表板预付 6 个月（−10%）。12 个月按具体情况报价，通常为 −15%。
购买硬件
机群退役的显卡是不是已经用旧了？
它们在受控数据中心中以额定功率运行了 24 个月，这比大多数台式机使用环境更温和。每张显卡都附有散热和内存老化测试报告，以及我们提供的 6 个月保修。
你们可以把购买的 GPU 寄到哪里？
任何货运承运商可以送达的地方，但相关部件受美国出口限制的目的地除外。我们会在报价时、你付款之前核实这一点。
如果我托管 GPU，硬件归谁？
归你所有。我们作为受托保管人持有它。你可以随时要求把它寄给你，或按公布价格卖回给我们。费用从每块 GPU 每月 95 美元起；详情见GPU 托管页面。
支持
我如何联系 GPU Rent Hub 支持？
通过仪表板工单（最快）、电子邮件、Matrix 或 PGP 加密电子邮件。影响运行中实例的问题，24/7 在几小时内回复；销售和报价问题在一个工作日内回复。
你们有正常运行时间 SLA 吗？
每个实例每月 99.9% 的可用性，自动按天数补偿：超出允许范围后每停机一小时补偿一天，最多补偿整个租期。历史上的补偿已在状态页中与每次事件一起列出。