Kontakt zum GPU Rent Hub Support: eine Person mit Schlüsseln zum Käfig.
Der Support von GPU Rent Hub beantwortet Dashboard-Tickets, E-Mails, Matrix- und PGP-verschlüsselte Nachrichten rund um die Uhr, mit einer ersten Antwort im Median nach 41 Minuten, für Instanzen in DFW-1 Dallas, IAD-1 Ashburn und PDX-1 Hillsboro. Der Support wird von den Leuten besetzt, die die Hardware in Dallas betreiben. Keine Supportstufen, keine Bots, kein „Haben Sie schon versucht, es auszuschalten?“.
Dashboard-Ticket
An Ihren Account gebunden, damit wir die Instanz sehen können, ohne zu fragen. Typische erste Antwort: unter 2 Stunden, zu jeder Tageszeit.
Dashboard öffnen[email protected]
Klartext oder PGP-verschlüsselt. Geben Sie Ihren Benutzernamen an, wenn die Frage ein Konto betrifft; geben Sie niemals Ihr Passwort an.
#support:gpurenthub.com
Öffentlicher Raum für allgemeine Fragen; für Kontoangelegenheiten schreiben Sie eine DM an @support:gpurenthub.com. Föderiert, nutzen Sie also einen beliebigen Homeserver.
Unser Schlüssel
4A1F 09C2 7E8D 3B10 66F4 C2A9 1B57 8E03 0F6A D9E2
Seit 2021 ununterbrochen signiert. Auch auf keys.openpgp.org und in jedem signierten Angebot und jeder Rechnung.
Ab sechzehn GPUs, InfiniBand-Fabrics, Colocation Ihrer eigenen Hardware, 12-Monats-Laufzeiten. Angebote werden mit unserem PGP-Schlüssel signiert und sind 14 Tage gültig. Wir antworten innerhalb eines Geschäftstags (Central Time).
- [email protected]
- Lieferzeit
- Cluster 2–6 Wochen
- Zahlung
- 50 % bei Bestellung, 50 % bei Übergabe
Wir prüfen keine Workloads und reagieren nicht auf Meldungen darüber, was jemand berechnet. Wir reagieren jedoch auf Meldungen, dass unser Netzwerk verwendet wird, um Ihres anzugreifen (ausgehender DDoS, großflächige Portscans, Spam). Senden Sie Logs mit Zeitstempeln in UTC an [email protected]. Unsere Reaktion besteht darin, den betreffenden Port der Instanz per Nullroute zu blockieren und den Kunden zu benachrichtigen — nicht darin, die Festplatte anzusehen oder das Konto zu kündigen.
Bevor Sie schreiben: Fragen zu Zahlungen werden meist auf GPU-Miete mit Krypto bezahlen beantwortet (BTC, ETH, USDT, USDC, XMR, SOL, LTC), Konto- und Datenschutzfragen auf GPU-Hosting ohne KYC und Fragen zu den Standorten auf unsere drei US-GPU-Rechenzentren.
- Ticket, erste Antwort
- Median 41 min
- Ticket, gelöst
- Median 3 h 10 min
- Vertriebsangebot
- Median 9 h
- Hardwaretausch
- Median 2 h 50 min