Contact opnemen met GPU Rent Hub support: een persoon met de sleutels van de kooi.
GPU Rent Hub support beantwoordt dashboardtickets, e-mail, Matrix en PGP-versleutelde e-mail de klok rond, met een mediane eerste reactie van 41 minuten, voor instances in DFW-1 Dallas, IAD-1 Ashburn en PDX-1 Hillsboro. Support wordt bemand door de mensen die de hardware beheren, in Dallas. Geen tiers, geen bots, geen "heb je al geprobeerd het uit en weer aan te zetten".
Dashboardticket
Gekoppeld aan uw account, zodat we de instance kunnen zien zonder te vragen. Typische eerste reactie: binnen 2 uur, op elk moment van de dag.
Dashboard openen[email protected]
Gewoon of PGP-versleuteld. Vermeld uw gebruikersnaam als de vraag over een account gaat; vermeld nooit uw wachtwoord.
#support:gpurenthub.com
Openbare ruimte voor algemene vragen; DM @support:gpurenthub.com voor accountzaken. Gefedereerd, dus gebruik elke homeserver.
Onze sleutel
4A1F 09C2 7E8D 3B10 66F4 C2A9 1B57 8E03 0F6A D9E2
Sinds 2021 onafgebroken ondertekend. Ook op keys.openpgp.org en in elke ondertekende offerte en factuur.
Zestien GPU's of meer, InfiniBand-fabrics, colocatie van uw eigen hardware, voorwaarden van 12 maanden. Offertes zijn ondertekend met onze PGP-sleutel en 14 dagen geldig. We antwoorden binnen één werkdag (Central-tijd).
- [email protected]
- Levertijd
- Clusters 2–6 weken
- Betaling
- 50% bij bestelling, 50% bij oplevering
We inspecteren geen workloads en ondernemen geen actie op meldingen over wat iemand aan het berekenen is. We ondernemen wel actie op meldingen dat ons netwerk wordt gebruikt om het uwe aan te vallen (uitgaande DDoS, port scanning op grote schaal, spam). Stuur logs met tijdstempels in UTC naar [email protected]. Onze reactie is het null-routen van de betreffende poort op de instance en de klant op de hoogte stellen — niet naar de schijf kijken, niet het account beëindigen.
Voordat u schrijft: betalingsvragen worden meestal beantwoord op betalen voor GPU-verhuur in crypto (BTC, ETH, USDT, USDC, XMR, SOL, LTC), account- en privacyvragen op no-KYC GPU-hosting, en vragen over de site op onze drie Amerikaanse GPU-datacenters.
- Ticket, eerste reactie
- mediaan 41 min
- Ticket, opgelost
- mediaan 3 u 10 min
- Verkoopofferte
- mediaan 9 u
- Hardwarewissel
- mediaan 2 u 50 min