GPU Rent Hub 지원팀 문의: 케이지 열쇠를 가진 사람이 답합니다.
GPU Rent Hub 지원팀은 DFW-1 댈러스, IAD-1 애슈번, PDX-1 힐즈버러의 인스턴스에 대해 대시보드 티켓, 이메일, Matrix, PGP 암호화 메일을 연중무휴로 처리하며 첫 응답 중앙값은 41분입니다. 지원팀은 댈러스에서 하드웨어를 직접 운영하는 사람들로 구성됩니다. 단계별 상담원도, 봇도, "껐다 켜보셨나요"도 없습니다.
#support:gpurenthub.com
일반 질문을 위한 공개 방입니다. 계정 관련 사항은 @support:gpurenthub.com으로 DM을 보내세요. 연합형이므로 어떤 홈서버든 사용할 수 있습니다.
우리 키
4A1F 09C2 7E8D 3B10 66F4 C2A9 1B57 8E03 0F6A D9E2
2021년부터 계속 서명해 왔습니다. keys.openpgp.org와 모든 서명된 견적서 및 청구서에도 있습니다.
GPU 16개 이상, InfiniBand 패브릭, 자체 하드웨어 코로케이션, 12개월 약정. 견적서는 PGP 키로 서명되며 14일간 유효합니다. 영업일 기준 1일 이내(중부 표준시)에 답변합니다.
- 이메일
- [email protected]
- 리드 타임
- 클러스터 2–6주
- 결제
- 주문 시 50%, 인도 시 50%
저희는 워크로드를 검사하지 않으며 누군가 무엇을 컴퓨팅하는지에 대한 신고에는 대응하지 않습니다. 다만 저희 네트워크가 귀하의 네트워크를 공격하는 데 사용되고 있다는 신고(아웃바운드 DDoS, 대규모 포트 스캔, 스팸)에는 대응합니다. UTC 타임스탬프가 포함된 로그를 [email protected]으로 보내세요. 저희의 대응은 해당 인스턴스에서 문제의 포트를 null 라우팅하고 고객에게 알리는 것입니다. 디스크를 보거나 계정을 해지하지 않습니다.
문의 전에 확인하세요: 결제 관련 질문은 보통 암호화폐로 GPU 렌탈 결제하기(BTC, ETH, USDT, USDC, XMR, SOL, LTC), 계정 및 개인정보 보호 질문은 KYC 없는 GPU 호스팅, 사이트 관련 질문은 미국 내 3곳의 GPU 데이터센터에서 확인할 수 있습니다.
- 티켓, 첫 응답
- 중앙값 41분
- 티켓, 해결
- 중앙값 3시간 10분
- 영업 견적
- 중앙값 9시간
- 하드웨어 교체
- 중앙값 2시간 50분