Fale com o suporte da GPU Rent Hub: uma pessoa com as chaves da gaiola.
O suporte da GPU Rent Hub responde tickets no painel, e-mail, Matrix e mensagens criptografadas com PGP o tempo todo, com primeira resposta mediana de 41 minutos, para instâncias em DFW-1 Dallas, IAD-1 Ashburn e PDX-1 Hillsboro. O suporte é feito pelas mesmas pessoas que operam o hardware, em Dallas. Sem níveis, sem robôs, sem “já tentou desligar e ligar?”.
Ticket no painel
Vinculado à sua conta, para podermos ver a instância sem precisar perguntar. Primeira resposta típica: menos de 2 horas, a qualquer hora do dia.
Abrir painel[email protected]
Simples ou criptografado com PGP. Inclua seu nome de usuário se a pergunta for sobre uma conta; nunca inclua sua senha.
#support:gpurenthub.com
Sala pública para perguntas gerais; envie DM para @support:gpurenthub.com para assuntos de conta. Federado, então use qualquer homeserver.
Nossa chave
4A1F 09C2 7E8D 3B10 66F4 C2A9 1B57 8E03 0F6A D9E2
Assinada continuamente desde 2021. Também em keys.openpgp.org e em todos os orçamentos e faturas assinados.
Dezesseis GPUs ou mais, malhas InfiniBand, colocation do seu próprio hardware, contratos de 12 meses. Os orçamentos são assinados com nossa chave PGP e valem por 14 dias. Respondemos em até um dia útil (horário Central).
- [email protected]
- Prazo
- Clusters 2–6 semanas
- Pagamento
- 50% no pedido, 50% na entrega
Não inspecionamos cargas de trabalho e não agimos com base em denúncias sobre o que alguém está computando. Agimos, sim, quando há denúncias de que nossa rede está sendo usada para atacar a sua (DDoS de saída, varredura de portas em escala, spam). Envie logs com carimbos de data/hora em UTC para [email protected]. Nossa resposta é anular a rota da porta ofensora na instância e notificar o cliente — não olhar o disco, não encerrar a conta.
Antes de escrever: dúvidas sobre pagamento geralmente são respondidas em pagamento de aluguel de GPU com criptomoedas (BTC, ETH, USDT, USDC, XMR, SOL, LTC), dúvidas sobre conta e privacidade em hospedagem de GPU sem KYC e dúvidas sobre o site em nossos três datacenters de GPU nos EUA.
- Ticket, primeira resposta
- mediana 41 min
- Ticket, resolvido
- mediana 3 h 10 min
- Orçamento de vendas
- mediana 9 h
- Substituição de hardware
- mediana 2 h 50 min